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          我們跟金蝶合作,來構建中央數字中心這個體系,整合內部上千個信息化系統,打造公共服務、業務服務、數據服務三層平臺架構,鏈接了120000+員工,9000+客戶、2000+供應商,實現人、機、系統的連接,有利支撐了集團平臺化管控和產業鏈生態體系建設。

          河鋼集團 制造 / 超大型企業
          產品與服務:以鋼鐵為主業,橫跨鋼鐵、裝備制造、金融服務、現代物流四大板塊,鋼鐵全品種貿易及銷售企業
          13萬
          智能辦公覆蓋用戶
          40+
          主業務場景標準化
          90%
          產業鏈訂單匹配精準率
          使用的產品和服務
          河鋼集團:擁抱數字化轉型 建設數字河鋼

          我們跟金蝶合作,來構建中央數字中心這個體系,整合內部上千個信息化系統,打造公共服務、業務服務、數據服務三層平臺架構,鏈接了120000+員工,9000+客戶、2000+供應商,實現人、機、系統的連接,有利支撐了集團平臺化管控和產業鏈生態體系建設。

          客戶概述

          作為世界最大的鋼鐵材料制造和綜合服務商之一,河鋼以“建設最具競爭力鋼鐵企業”為愿景,致力于為各行各業提供最具價值的鋼鐵材料和工業服務解決方案。目前,河鋼已經成為中國第一大家電用鋼、第二大汽車用鋼供應商,海洋工程、建筑橋梁用鋼領軍企業,在MPI中國鋼鐵企業競爭力排名中獲“競爭力極強”最高評級,是世界鋼鐵協會會長、中國鋼鐵工業協會輪值會長單位。

          建設最具競爭力的鋼鐵企業是河鋼一直以來的愿景,在新冠疫情蔓延反復、客戶結構提檔升級,市場不確定性加劇的情況下,鏈接產業上下游,建設企業生態平臺,是河鋼的新發展需求。在此形勢下,加快智能化、數字化轉型是河鋼的必然選擇和重要方向。

          于勇董事長2019年10月2日指出,“應用大數據、物聯網、云計算等新一代信息技術打造平臺化的扁平化管理模式,是數字化時代企業管理創新與商業模式創新的必然趨勢。”為適應集團發展要求,需快速搭建自主可控、資源共享、業務協同、統一高效的集團數字化平臺。

          業務挑戰

          河鋼集團平臺化策略內在要求集團統一化、標準化,控制成本、提高效率、實現“大象共舞“,而集團的信息化現狀難以支撐集團策略的發展:

          系統林立,缺乏統一管控 

          河鋼組織結構龐大,物料、績效、薪資、訪客等公共職能細化程度高,相應職能管理系統繁雜,系統相互獨立,調取數據需要多個系統、多個賬號的切換登錄;業務流程同樣環節眾多,訂單、審批、配款、采購、發貨等一個流程下來涉及多個部門系統流程的運轉,線上錄入+線下審批穿插進行,工作效率低下。作為高應用頻率的公共服務系統和業務系統的高應用頻率,嚴重滯后集團整體的生產效率和協同效率。

          系統異構,業務對接斷層

          經過多年的發展,集團和子公司已經各自建立了非常完善的信息化管理系統,erp系統類型多種多樣,互不相通;各子公司仍延續之前的業務標準和模式,營銷、采購、業務各自都有一套業務管理方法,依據自有價格模式與價格機制進行價格管理,形成同品不同價、內部競爭的局面;各子公司各自為戰的情況下,不僅容易增加集團的內耗成本,嚴重阻礙集團層面指揮型平臺建設和集約管控的”全集團一盤棋”的管理布局規劃,難以提供平臺在戰略決策、采購決策、業務決策等方面所需的數據支撐。

          標準不一,數據支撐不足

          集團內數據海量且碎片化,各業務系統物料、客商、單位等核心主數據管理維度不統一,難以形成真實準確的數據庫、支撐集團化數據分析;經營數據統計轉換工作量大,效率及準確性較低,管理決策支撐偏離度高。

          解決方案

          頂層規劃

          在頂層設計方面,河鋼編制《智能制造發展規劃(2019-2025)》。攜手金蝶,建設以大數據、云計算、人工智能為基礎,公共服務平臺、業務服務平臺、數據服務平臺為核心的3大數字化業務平臺,最終形成自主可控的、以智能化為主要應用場景的中央數字化平臺。

          公共服務平臺:實現集團“一站式”服務 

          借助金蝶云蒼穹和S-HR兩款產品,集成構建以公共服務為核心的高效率的智能管理綜合平臺——“河鋼在線”。統一門戶,統一身份入口、統一數據出口, 將OA、郵件、門戶、審批等業務集成于“河鋼在線”平臺,統一進行訪客、績效、車輛、倉庫等日常管理。員工一個賬號登錄“河鋼在線”,即可進行請假銷假、入職轉正、薪資查詢等不同公共服務業務。同時平臺融合財務、銷售、采購、供應鏈等業務審批,打開平臺看到統一的待辦、已辦、消息中心,可以了解流程進展,全程可視化。一端在握,即可隨時處理事務。

          “河鋼在線”支持網頁端、桌面端、移動端等“三端”的門戶內容即時同步,隨時隨地將數據報表“了如指掌”,輕松滿足互動通信、在線會議等各種場景的辦公需求。

          “河鋼在線”目前連接了河鋼集團12萬+用戶、10+個異構系統、50+個業務應用,活躍用戶月均10000+,月均應用訪問540000+。“現在我們每一個員工都離不開“河鋼在線”,每天利用碎片化的時間都要看一看有沒有待辦、留言。我們可以隨時瀏覽,后進來的人可以看到前面留言,公文的傳遞優化部署,更高效也更安全,打造了一個企業自己的溝通平臺。“河鋼數字總經理申培說。

          數據服務平臺:實現集團數據標準化

          通過數據服務平臺搭建,統一制定數據規則,有效整理和集中分散在關鍵流程和應用系統中的數據片斷,通過一系列匹配、整合和清洗規則使之形成單一真實數據源,提供統一的主數據庫來集中管理集團重要的數據資產,并能將對這些數據的訪問以標準接口的方式提供給周邊業務系統,實時地提供訪問主數據的接口服務,為管理決策數據有效性打下堅實基礎,為實現企業經營決策、產品研發、店鋪運營、財務、市場及生產等領域戰略目標提供精準全面的數據支撐。

          業務服務平臺:實現集團集中管控

          立足于銷售業務、主流程管控、原材料采購業務,統一對物料、客戶、訂單、數據、平臺技術等制定相關標準,梳理營銷、采購等業務流程和規則,使用大數據技術實現統一業務入口、統一價格管理、統一過程管理、統一結算管理等功能,構建營銷管控平臺、采購業務平臺和客戶服務平臺,實現集團的統一平臺化管理。

          通過營銷管控平臺,將銷售、采購、物流、資金、客戶、供應商業務融入平臺運行,借助數據平臺實現營銷數據公開、透明、準確,實現營銷業務的一體化整合,并對接企業CRM客戶服務交互平臺實現營銷服務與市場、客戶、供應商的無縫對接。

          采購業務平臺是圍繞企業采購業務展開的重要分平臺。鏈接各子公司從企業原有ERP系統,收集采購需求,實現供應商、物料、價格政策的全面整合,在采購業務平臺形成采購需求、合同、訂單和物流信息,連接各分子公司的財務系統,實現資金結算,形成集團和分子公司協同的一站式采購。

          通過搭建客戶服務平臺,圍繞客戶開展業務協同。各個業務端在平臺實現鏈通,銷售訂單、訂貨區域、訂單的發貨量、質量異議情況、優惠政策、財務結算執行情況等涉及多個部門的客戶信息在平臺實現共享。業務部門的劉經理說:“現在我通過平臺就可以實時了解到客戶基本信息、業務數據、客戶地圖、客戶來訪信息等,根據需要實時進行數據分析,調整銷售策略,同時也降低銷售風險。“

          項目價值

          統一集團門戶,實現全員互動 

          通過公共服務平臺搭建,集團員工只需要安裝一個APP,就可登錄 50+個應用系統,實現自學習、自執行,自管理,請假查薪、業務審批等原來需要來回跑部門的事情,現在員工在PC端甚至手機端就能獨立完成,由此釋放出的時間和精力,集中助力提升集團整體的工作效率。同時,通過消息中心、待辦、已辦功能的設置,管理層將決策信息、執行信息同步到相關負責人和員工,實現集團的統一管控、和管理的一貫性、一致性。

          整合標準,實現經營數據標準化

          通過數據服務平臺搭建,對營銷、采購、生產、庫存、結算、質量、物流等方面數據統一管理標準,保證主數據的規范性和數據資源目錄的完整性、出具精準全面的管理及業務分析報表,支撐河鋼集團高層或中層數據分析及業務戰略決策,從而提升河鋼系統經營決策、科研開發、質量管理、生產優化能力。采購部孫經理說:“我們按照業務組織、訂單狀態、采購類型、單據狀態等多個維度,調取數據進行分析,為科學制定集團采購策略提供支撐,發揮了河鋼的大集團規模性采購優勢,大幅降低了原燃料的采購成本。”

          平臺化運行,實現上下游業務協同 

          共建共營共享,利用業務服務平臺,統一業務標準化,打造平臺生態圈,實現業務鏈、產業鏈信息共享、業務協同,以低消耗更好滿足客戶需求。 “供貨過程中,采購訂單上傳平臺后,供應商和我們采購員會同時接收到信息。供應商送貨時,也會根據在線訂單生成送貨通知,同步到采購員、公司庫管和質檢員。整個過程,平臺都有明確的進程顯示和供貨信息,保證了信息的實時性和執行一致性,降低了原料浪費。”采購部孫經理說 。

          數字化轉型價值

          通過金蝶云蒼穹、云之家平臺深入應用,實現由ERP向EBC轉型,實現連接客戶、連接員工、連接經銷商,共同打造生態利益共同體,同時也實現了自我賦能,實現戰略與業務模式轉型。

          重構鏈接員工能力

          通過全集團120000+員工統一門戶、統一賬號及流程、統一員工主數據,實現集團-區域-基層3級人員架構的結構化管理,通過集團自建55個公共管理專業輕應用實現全員覆蓋,鏈接人人,實現全集團近13萬人員用車、訪客、黨建、會議、郵件、審批流程、假勤、人事調動等公共管理統一

          重構鏈接萬物能力

          通過信息化系統的整合,鏈接20+信息化系統有效銜接集團營銷、采購、投資、集團財務各業務環節信息協同及數字化轉型,打破系統異構現狀,實現了統一業務管理,統一資源配置,統一業務平臺,建立起反應快速、運行高效的營銷體系,實現公司利益最大化。進一步向市場端配置資源,直接面對客戶、服務客戶,建立以區域公司為市場單元的運行機制,壓縮管理層級,統籌管理公司內部資源。

          重構數據驅動能力

          通過營銷制度、采購制度、投資制度、人資管理制度的規范,與本次中央數字化平臺建設,將管理思路融入信息化系統建設當中,實現了營銷數據(訂單、發貨、價政、庫存、物流、運費結算、客戶資金)、采購數據(采購計劃、招標過程、訂貨訂單、收料、庫存、質檢、結算)、投資數據(投資預算、投資合同、合同執行情況)、人事數據(組織、人事、假勤)集團標準化統一管理,同時實現與子鋼廠的數據協同。大大提高了集團員工工作效率,例如價政下發至審批過程由原來3天縮短至0.5天,同時保證了價政的準確性;

          重構鏈接伙伴的能力

          通過供應商管理與客服管理系統建設,鏈接2000+供應商,實現準入、信息協同、供應商績效評價全生命周期管理;鏈接集團稅務系統,打破子公司或集團與稅務系統割裂的現狀,由原來系統對賬數據導出-線下核對-上傳金稅開票-尾差處理-發票開具5個步驟縮短為系統數據核對-發票開票開具2步,實現了營銷端銷售發票一鍵開具,開票過程由原來的1-2天周期縮短為1-2小時;

          重構鏈接伙伴的能力

          鏈接9000+客戶,實現了客戶準入、銷售業務協同、客戶經營情況分析、客戶布局、客戶-業務員點對點、客戶年度經營報告一鍵出具,提高了客戶準入質量,信息協同實效性,經營數據準確性及時性。

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